Gælder for:
- Revu 21
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Problem
Når du forsøger at logge ind på Studio eller deltage i en session/et projekt, vises følgende fejlmeddelelse:
Der kræves en gyldig e-mailadresse for at logge på. Der er fremsendt en ny e-mail til godkendelse.
Årsag
Det er over syv dage siden, du oprettede dit Bluebeam-ID (BBID), og din konto blev aldrig bekræftet via linket i e-mailen til bekræftelse af din konto.
Løsning
Nulstil din adgangskode for at bekræfte din BBID-konto. Dette genererer et nyt valideringslink og en ny e-mail.
- Gå til status.bluebeam.com.
- Indtast din BBID-mailadresse på fanen Log ind.
- Vælg Har du brug for hjælp til at logge på?
- Vælg Har du glemt din adgangskode?
- Under Nulstil adgangskode skal du indtaste din BBID-mailadresse igen.
- Vælg Send instruktioner til nulstilling.
- Kontrollér e-mailadressen, og nulstil din adgangskode.
- Når du har nulstillet adgangskoden, modtager du en ny e-mail fra do-not-reply@bluebeamops.com. Klik på linket i den anden e-mail for at bekræfte dit BBID.
Hvis du fortsat oplever problemer, skal du sende en e-mail til support@bluebeam.com og vedhæfte et skærmbillede af din e-mail med BBID-bekræftelse.
Revu 21
Revu 20
Revu 2019
Revu 2018
Fejlfinding
Fejlmeddelelse
Studio
Få at vide, hvordan du kan bekræfte din Bluebeam-ID-konto (BBID), efter at dit bekræftelseslink er udløbet.