Denne artikel gælder for:
- Basics
- Core
- Complete
Problem
Når du bruger Portal til administration af Bluebeam-abonnement til at føje en slutbruger til en abonnementskonto, får du vist følgende meddelelse: “Error creating new contact, error duplicate record. Contact already exists.”
Årsag
Dette problem kan skyldes, at slutbrugeren allerede er angivet på din konto.
Løsning
Kontakt teknisk support med følgende oplysninger:
- Navn og e-mailadresse på den person, du vil tilføje
- Navnet på den konto, hvor du forsøger at tilføje personen