문제

Revu 등록을 시도할 때 아래와 같은 오류 메시지가 표시됩니다:

입력하신 일련 번호와 제품 키는 이 제품의 이전 버전에 대한 것입니다.

해결 방법

일련 번호와 제품 키가 올바르지만 이전 버전의 Revu에 대한 것일 수 있으며, 설치된 버전의 등록에 사용할 수 없습니다.

라이선스 인증서 확인

설치된 Revu 버전과 일치하는 더 최신 라이선스 인증서가 있는지 확인하십시오. Revu를 업그레이드하면 새 라이선스 인증서, 일련 번호, 제품 키가 registration@bluebeam.com에서 전송됩니다.

• 설치된 버전의 라이선스 인증서를 찾을 수 없지만, 라이선스가 업그레이드되었다고 생각하시는 경우, 라이선스 및 등록에 문의하여 다른 사본을 요청하십시오.
• 최신 버전으로 업그레이드하는 데 도움이 필요하시면 Revu 업그레이드하기 에서 자세한 지침을 확인하십시오.
• 라이선스 인증서에 나열된 Revu 버전을 설치하려는 경우, 아래 단계에 따라 현재 설치를 올바른 소프트웨어로 교체하십시오:
  1. 이전 버전의 Revu를 설치해야 하는 경우, 현재 설치 제거: 
     1. 오류 메시지 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
     2. 등록 대화 상자 하단의 평가판으로 사용 또는 취소를 클릭하여 설치를 완료합니다.
     3. Windows^® 10: 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 상단의 앱 및 기능 또는 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
        Windows 8.1: 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 상단의 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
        Windows 7 SP1: 시작 > 제어 패널을 클릭한 다음, 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
     4. Bluebeam Revu를 선택하고 제거를 클릭합니다.
     5. 화면상의 지시에 따라 소프트웨어 제거를 진행합니다.
  2. 올바른 소프트웨어 다운로드 및 설치:
     
     1. 당사 웹사이트에서 올바른 설치 파일을 다운로드합니다. 설치 파일을 하드 드라이브에 저장합니다.
        
        라이선스 인증서에 나열된 소프트웨어 에디션(Standard, CAD 또는 eXtreme^®) 및 버전 번호만 다운로드하여 설치해야 합니다.
     2. 설치 프로그램을 찾아 두 번 클릭한 다음, 화면상의 지시에 따릅니다.
     3. 라이선스 인증서에서 직접 일련 번호와 제품 키를 복사해서 등록 대화 상자의 해당 상자에 붙여넣습니다.
     4. 등록을 클릭합니다.
        
        그래도 등록되지 않으면 입력한 일련 번호와 제품 키, 문제에 관한 모든 상세 정보를 기재하여 라이선스 및 등록에 문의하십시오.