Dit artikel is van toepassing op:
- Basics
- Core
- Complete
Probleem
Wanneer u het Bluebeam-portaal voor abonnementsbeheer gebruikt om een eindgebruiker toe te voegen aan een abonnementsaccount, krijgt u het volgende bericht: ‘Error creating new contact, error duplicate record. Contact already exists.’
Oorzaak
Dit probleem kan veroorzaakt worden doordat de eindgebruiker al in uw account is geregistreerd.
Oplossing
Neem contact op met de technische ondersteuning met de volgende informatie:
- De naam en het e-mailadres van de persoon die u wilt toevoegen
- De naam van het account waaraan u deze persoon probeert toe te voegen