Probleem

Als u Revu probeert te registreren, wordt de volgende foutmelding weergegeven:

Het serienummer en de productcode kunnen niet gevalideerd worden.

Oorzaak

Deze foutmelding wordt weergegeven als het serienummer of de productcode verkeerd zijn ingevoerd of bij een andere versie of editie van Revu horen.

Oplossing

Controleer uw licentiecertificaat

Het eerste dat u moet doen is bevestigen dat de volgende informatie overeenkomt met uw licentiecertificaat van registration@bluebeamops.com:

• Versie (bijv. Standard, eXtreme).
• Versienummer (bijv. 2018)
• Serienummer
• Productcode

1. Als de geïnstalleerde software overeenkomt met wat er op het licentiecertificaat staat:
   
   1. Klik in het dialoogvenster van de foutmelding op OK.
   2. Kopieer en plak het serienummer en de productiecode die in het licentiecertificaat staan in het dialoogvenster Registratie.
   3. Klik op Registreren.
      
      De licentiecodes kunnen tekens bevatten die op elkaar lijken en dus verkeerd gelezen kunnen worden.
2. Als de geïnstalleerde software niet overeenkomt met wat er op het licentiecertificaat staat, kunt u de huidige installatie als volgt vervangen door de juiste software:
   

   A. Verwijder de huidige installatie als u een oudere versie van Revu wilt installeren: 

   1. Klik in het dialoogvenster van de foutmelding op OK.
   2. Klik op Als proefversie gebruiken of op Annuleren onderaan het dialoogvenster Registratie om de installatie te voltooien.
   3. In Windows^® 10: Klik met de rechtermuisknop op Start en klik daarna op Apps en onderdelen of op Programma’s en onderdelen bovenaan.
      In Windows 8.1: klik met de rechtermuisknop op Start en klik daarna op Programma’s en functies bovenaan het scherm.
      In Windows 7 SP1: Klik op Start > Configuratiescherm en klik daarna op Een programma verwijderen of op Programma’s en functies;
      In Revu voor Mac: Zoek Revu in de map Applicaties en verplaats deze naar de Prullenbak.
   4. Selecteer Bluebeam Revu en klik op Verwijderen;
   5. Volg de instructies op het scherm om de software te verwijderen.

   B. Download en installeer de juiste software:

   1. Download het juiste installatiebestand van onze website. Sla dit op op uw harde schijf.
      
      Gebruikers van Revu voor Windows: Download en installeer alleen de software-editie (Standard, CAD of eXtreme) en het versienummer dat op het licentiecertificaat wordt vermeld.
      
      U kunt de volledige 2019 Installatiegids hier vinden en de 2018 versie hier.
      
      
      Installatie Revu voor Mac: Gebruikers van Revu voor Mac 1.x dienen de instructies te volgen die hier staan. Gebruikers van Revu voor Max 2.x dienen de instructies te volgen die hier staan.
      
      Controleer ook de informatie over de compatibiliteit van Revu voor Mac voor versie 1.x of 2.x, afhankelijk van de versie die u wilt installeren.
   2. Zoek het installatieprogramma en dubbelklik hierop. Volg de instructies op het scherm.
   3. Kopieer en plak het serienummer en de productcode op het licentiecertificaat in de relevante velden in het dialoogvenster Registratie.
   4. Klik op Registreren.
3. Als het registreren nog steeds niet lukt, neem dan contact met ons op  met een volledige beschrijving van het probleem en de serienummer  en de productcode die u probeert in te voeren.

Revu 2019

Revu 20

Revu 2018

Foutbericht