Verktøy og menyelementer er deaktivert.

Gjelder:

  • Revu 20 og eldre

Problem

I Revu kan markeringsverktøy og/eller andre menyelementer (f.eks signaturer) vises i grått og forblir utilgjengelige.

Årsaker

Det kan være ulike årsaker til at du ikke kan velge visse verktøy og funksjoner, blant annet:

Løsninger

Før feilsøking, gå til Dokument > Sikkerhet (Ctrl+L) for å se og/eller endre tillatelser (hvis aktuelt).

Løsning 1: Revu er i visningsmodus
Uavhengig av brukertillatelser, er visse funksjoner utilgjengelige i visningsmodus. Bytt til Revu > Markering-modus for å få tilgang til markeringsverktøy og hele dokumentmenyen.

Løsning 2: Revu er uregistrert
Revu vil bli låst i visningsmodus hvis det er en prøveversjon eller en uregistrert installasjon. For å få tilgang til Markering-modus og full funksjonalitet, gå til Revu > Registrer… og oppgi serienummeret og produktnøkkelen når du blir bedt om det.

Hvis denne informasjonen ikke er tilgjengelig, må du kontakte lisenseieren som mottok lisensbeviset via e-post.

Løsning 3: Dokumentet er passordbeskyttet
Hvis et passord ble aktivert i dokumentegenskapene, må du angi det når du åpner filen.

Hvis du ikke vet passordet, må du kontakte filadministrator. De kan enten gi deg passordet eller en ubegrenset kopi av dokumentet, slik at du kan jobbe med det.

Løsning 4: Dokumentet må sjekkes ut
Når filen lastes opp til et Studio-prosjekt eller annen DMS, må den sjekkes ut før du kan gjøre endringer. I Studio Projects klikker du ganske enkelt på hengelåsen i filnavn-fanen og velg Sjekk ut. Dette vil gi deg full tilgang til markeringsverktøyene samtidig som det hindrer andre brukere i å overskrive redigeringene dine.

Løsning 5: Dokumentet inneholder digitale signaturer eller sertifiseringer
Når en PDF-fil er signert eller sertifisert, låses innholdet for å forhindre ytterligere redigeringer/endringer. For å se etter digitale signaturer eller sertifiseringer, gå til Vindu > Paneler > Signaturer (Alt+4). Hvis PDF-filen er signert/sertifisert, trenger du en tidligere versjon av filen for å få tilgang til markeringsverktøy og tilleggsfunksjoner.

Når du sertifiserer et dokument, kan en administrator tillate markeringer, men denne innstillingen kan ikke endres etter at et dokument er sertifisert.

Løsning 6: Revu ble gitt med funksjoner deaktivert
Hvis Revu ble konfigurert for en flerbrukerinnstilling da den ble installert, kan den ha blitt distribuert med visse funksjoner deaktivert. Du bør kontakte IT-administratoren eller avdelingen hvis funksjonalitetsproblemer vedvarer.

Feilsøking

Revu 2017 og eldre

Revu 2018

Revu 2019

Revu 20

Markering

Redigere dokumenter

Distribusjon

Verktøy og menyelementer vises i grått og forblir utilgjengelige, noe som skaper begrenset funksjonalitet.

Related Articles