Glemt passordet?

Hvis du ikke kan logge på Bluebeam Studio Drawings eller Bluebeam Gateway fordi du har glemt passordet ditt, kan du følge trinnene nedenfor:

1. I Revu åpner du Studio-panelet (Alt+ C).
2. Velg din ønskede Studio-serverregion og velg så Logg inn.
3. Angi e-postadressen for BBID og velg Neste.
4. Velg Trenger du hjelp til å logge inn? > Glemt passord? nederst på innloggingsskjermen.

5. Skriv inn e-postadressen din på nytt og velg Send instruksjoner for tilbakestilling.

Hvis e-posten ikke ankommer innboksen din, må du sjekke søppelpostmappen, og påse at do-not-reply@bluebeamops.com er lagt til i listen over godkjente avsendere.

Passordet ditt må bestå av mellom 8 og 32 tegn, med minst én stor bokstav, én liten bokstav, ett tall og ett spesialtegn, som !@#$%^&*.

Mottok du ingen e-post om tilbakestilling av passordet?

Når du skriver inn Bluebeam ID og passord, bør du se følgende påloggingsskjerm hvis den riktige e-postadressen er registrert:

Hvis du eller passordbehandleren din fyller ut feltet med en e-postadresse med skrivefeil eller som er ugyldig, ser du en annen påloggingsskjerm:

I dette tilfellet må du dobbeltsjekke at du har skrevet e-postadressen riktig og/eller finne den opprinnelige e-postbekreftelsen for Studio-kontoen for å bekrefte at du bruker riktig BBID. Hvis du fremdeles ikke husker e-postadressen du brukte for BBID, kan du ta kontakt med Bluebeams tekniske støtte på e-post for å få hjelp.

Må du oppdatere e-postadressen eller passordet for BBID?

Hvis du har glemt påloggingsopplysningene for BBID og bare vil endre e-posten eller passordet tilknyttet kontoen din, kan du følge trinnene nedenfor.

Endre e-postadresse for BBID

Hvis du vil endre den eksisterende e-postadressen for BBID, må du følge disse trinnene:

1. Lagre arbeid og logg ut av alle Studio- og/eller Drawings-forekomster på andre enheter. Dette forhindrer at kommunikasjonsfeil oppstår.
2. Gå til kontosiden for Studio-serveren din:
   Velg Studio-serverregion

   • Studio US
   • Studio UK
   • Studio DE
   • Studio AU
   • Studio SE
3. Angi e-postadressen for BBID og velg Neste.
4. Angi e-postadressen på nytt og velg Neste. Dette gjør at Revu kan bekrefte identiteten din for trygg enkel pålogging.
5. Angi BBID-passordet og velg Logg inn.
6. Velg Endre under E-post. Skriv inn en ny e-postadresse og velg Lagre. Du mottar en e-post med en lenke som du kan bruke til å bekrefte den nye e-postadressen din.
7. Gå til innboksen, åpne e-postbekreftelsen og velg Endre min Bluebeam ID.
   
   Hvis du ikke har mottatt en e-post, kan du sjekke søppelpostmappen din eller ta kontakt med nettverksadministratoren din for å forsikre deg om at e-poster fra do-not-reply@bluebeamops.com ikke blokkeres.
8.  I Revu logger du på Studio med den nye e-postadressen din. 

E-postadressen din for BBID ble oppdatert og kan nå brukes til å gå til Studio, Drawings og andre Bluebeam-tjenester.

Endre BBID-passord

Du kan når som helst oppdatere BBID-passordet ditt i nettportalen vår.

1. Lagre arbeid og logg ut av alle Studio- og/eller Drawings-forekomster på andre enheter. Dette forhindrer at kommunikasjonsfeil oppstår.
2. Gå til kontosiden for Studio-serveren din:

   Velg Studio-serverregion

   • Studio US
   • Studio UK
   • Studio DE
   • Studio AU
   • Studio SE
3. Angi e-postadressen for BBID og velg Neste.
4. Angi e-postadressen på nytt og velg Neste. Dette gjør at Revu kan bekrefte identiteten din for trygg enkel pålogging.
5. Angi det nåværende BBID-passordet og velg Logg inn.
6. Velg Endre under Passord. Skriv inn passordet ditt og angi så et nytt passord under.
7. Velg Lagre.

BBID-passordet ditt ble oppdatert og kan nå brukes til å gå til Studio, Drawings og andre Bluebeam-tjenester.

Andre versjoner av denne artikkelen